ネット内ＡＩＤＭＡの内側に移住が必要

2014/06/29 2016/04/03

毎回、売上アップに関するセミナーで必ずお話するのはＡＩＤＭＡ理論についてです。お客さんが、商品を最終的に購買に至るまでの心理のプロセスを説明したもので、Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ（注意、気付き）→Ｉｎｔｅｒｅｓｔ（興味を抱く）→Ｄｅｍａｎｄ（欲しくなる）→Ｍｅｍｏｒｙ（記憶する）→Ａｃｔｉｏｎ（行動・購買する、）の頭文字を並べてＡＩＤＭＡと称しています。

自分で何かものを買ったり、レストランで食事をしたり、マッサージに行ったり、どの消費行為でも後で思い起こしてみると、このパターンで最終的購買に至っているのが分かります。この５つの流れの中でどこか一番大事だと思いますか？答えは、最初のＡｔｔｅｎｔｉｏｎ（注意、気付き）です。なぜなら、お客さんに気付いてもらわない限り、後に続く４つのプロセスは無いからです。ということは売上ゼロです。儲からない会社の不幸はこの最初のＡｔｔｅｎｔｉｏｎ、気付かれていないことに起因するのです。じゃあ、お客さんにどうやって気付いてもらいましょうか？そこはメディアを使うしかありません。チラシだったり、広告だったり、看板だったり、ラジオ音声だったり、最近だとソーシャルメディアだったり。

一昨日、釧路でゲスト講師で来て頂いた荒川岳志さんからＦＢで「YOUTUBEでビジネスを加速する方法」という本の紹介がありました。「あれ、この本何日か前に届いて今、僕の目の前にある本だ。」別な方がＦＢのタイムラインで紹介した記事を見て、その場でクリック、Amazonで購買していたのです。実は、ＡＩＤＭＡの入り口（Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ）から出口（Ａｃｔｉｏｎ）までネットの中で完結する最たるものが本の購買だって荒川さんとご一緒したセミナーの中で話したばかりだったので、あまりにも当たり前になった「ネット内ＡＩＤＭＡ完結」の現実を思い知ったな～という感じでした。

そうなんです。ソーシャルメディアの中で自分のお客さんは購買の気付きから最終的に購買に至るマーケティング行動を全て完結してしまっている。本はその最たるものですが、他の業種も多かれ少なかれ「ネット内ＡＩＤＭＡ完結」は度合をますます強めてきている。あなたのビジネスはネット内ＡＩＤＭＡの内側に居ますか？Ａｔｔｅｎｔｉｏｎとなるソーシャルメディアで気付いてもらって、（業種によっては）ネットショップで購買の収穫を刈り取る。こんなことが当たり前に要求される時代になったのです。ネット内ＡＩＤＭＡの内側に移住しましょう。

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