他力本願排して自力でやろうぜ

2014/07/14 2016/04/03

釧路地域は素晴らしい観光資源を持っています。釧路市の中には釧路湿原国立公園と阿寒湖、摩周湖、屈斜路湖など国内有数の湖沼を抱える阿寒国立公園という２つの国立公園があります。凄いでしょう。もう少し足を延ばせば知床国立公園だってすぐ近くですよ。凄いでしょう。えへん（笑）。

こんな凄い財産を持っているけど、ここだけの話ですけど、観光産業って全然儲かっていないんですよ。って地元の人は皆知っている話ですけどね。観光地では、宿泊施設もお土産屋さんも軒並み苦しいです。場所によってはお土産屋さんがシャッター街になってたりします。多分、お客さんなんか来ても、「素材は素晴らしいけど、惜しいね・・」なんて言われていて、あんまり地域全体のサービスレベルもそう誉められたものではないのです。現状は地域全体の呼び込みにも失敗していて、更に各観光事業者の集客もうまくいっていないというのが現実です。
今のこの地域の観光産業の姿は、自然観光資源や泉質などの素材が素晴らしいだけではお客さんは呼べないと言う事を証明しているのだと思います。何が足りないか？一つは、この素晴らしい素材を生かした企画、楽しみ、素敵な滞在を約束するサービスといった商品力を附与する。二つ目は、その素晴らしい商品をターゲットとするお客さんに発信する。やはり各観光事業者の集客が基本、その人たちが自分の頭で集客のメカニズムを理解して現実の売上アップ行動が出来なければ、地域は永遠に浮き上がらない。観光協会や行政にあれせい、これせいってのはそれが自分らで出来てからじゃないかと思うのです。

お客さんの評価が高いのは地域の自然や泉質だけってヤバいっしょ。だって、それって気候の変動と同じで自分の力の及ばない外部条件でしょ。自分たちで努力できるサービス力、食事、販促マーケティング、自分らで上げることの出来ることをやらないで、溜息ついていてもどうしょうもない。道外の観光資源なんて全く乏しい地域の方がサービスレベルや販促力が圧倒的に高くて安定経営している事例が多い。他力本願を排して自力で出来ることを全てやっているか否かの違い。観光産業の再生余地は全然ありだと思います。

「一理あるかも・・・」という方は　↓　↓
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