世の中全てコール・アンド・レスポンス

昨日、札幌でセミナーをご一緒したメディアコンサルタントの荒川岳志さんがニューズレターについてお話してくれました。先日、荒川さんが発行した創刊号のニューズレターでびっくりすることが起きたというのです。
僕も送って戴いたのですが、楽しい内容でさすが元新聞記者と唸りましたけど、何と言っても発刊に対する思い入れがぎっしり詰まった感じがして、荒川さんらしいなぁ～と思いました。
で、そのびっくりした出来事というのは、１５０通送って５０通の手書きやハガキで返信が帰ってきたというのです。送ってくれて感動した～、とか、自分も頑張りたいと思うだとか、素直に感想やお礼の言葉が並んでいた。

その話を聞いて、なるほどな～と思いました。人というのは想いが伝わった時行動に起こすんだと。
そういえば、以前にはがき絵でお便り送ったのですが、結構返信が帰ってきて少し驚いたことがあります。こういう手書きの封書やハガキって良いですね。戴いた時、不意打ちの嬉しさがあります。
結局、世の中、情報発信したら、その分帰ってくるんじゃないかと思うのです。人間って素直なもので、やったらやっただけちゃんと見ている、頑張った人には報いたいという気持ちがあるように思うのです。逆も真なりで、さぼったらさぼった分だけの反応になる。
ニューズレターに限らず、ブログしかり、ＦＢの発信もしかり、一生懸命やったらやった分だけ、手抜きしたら手抜きした分だけ、人は反応するんだと思います。

ニューズレターやブログはどちらかというとお得意さんメディアです。発信が途絶えたり手抜きしたからと言って、誰からも怒られるわけではありません。でも、発信が手抜きして弱かったり、途絶えたりしたら、大事なお客さんはいつしかあなたのことを忘れるかもしれません。世の中は全てコール・アンド・レスポンス、あなた次第なのです。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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