お客さんが放つ矢

集客をシステムとして見るという話しを２日続けましたが、大事なところをもう一話。
全体の流れの中でサブシステムとも呼べる部分ですが、自分自身で一の矢、二の矢、三の矢を延々と放ち続ける（情報発信を続ける）のは当然として、お客さんが矢を放ってくれるという部分がとても重要なのです。

お客さんが放つ矢というのは、古くからある部分ではお得意さんによる口コミや紹介、同伴での来店など。
今だとフェイスブックのシェアやチェックイン、ツィッターのリツイート、インスタグラムやツイッターでのハッシュタグ付きの投稿などです。

商売でいうとこの「お客さんが放つ矢」がテコの役割をして、集客を大きく加速させてくれるのです。
ここにニューズレターやお手紙、ネットメディアでいうとフェイスブックやブログなどの関係性メディアでの情報発信の重要性があるのです。

お客さんによる情報の拡散が商売の浮沈を握っている。
急がば廻れ、コツコツ発信して、お客さんが放つ矢もシステムに入れて回すことがとても大事ですね。

The following two tabs change content below.

• この記事を書いた人
• 最新の記事

乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

最新記事 by 乗山徹 (全て見る)

• 顧客の創造_４つの謎 - 2021/1/2 土曜日
• コロナと共に去りぬ - 2020/6/29 月曜日
• パンドラの箱が開いた - 2020/6/28 日曜日
• 聴覚に多大に影響を与えたアルバムのカバー_１０枚目 - 2020/5/12 火曜日
• 聴覚に多大に影響を与えたアルバムのカバー_９枚目 - 2020/5/11 月曜日