近場なら尚更

今日はお客さんとブレインストーミングに明け暮れた一日でした。
もちろんテーマを決めながら進めて行くのですが、行ったり来たり横道にそれたりしながらも課題解決の手がかりが見つかる事が多い。
そんな中でメンバー同士の会話。
「この地域だと同業者５社くらいで同じ商品扱っているんだよね。お客さんはどっからとっても同じだって言うんだよな・・」
その会話を小耳に挟んだ僕は
聞き逃さないわよ！（このニャンコはブログの内容と関係ありません）

機能が同質、同レベルで差別化できない商品をコモディティと言いますが、そんな場合にお客さんは何を基準に選ぶでしょうか？
同じ商品を買うならより関係性の深い相手から買うのです。
最悪なのはどうせ同じ相手で同じ商品だからといって顔を出さない、連絡を取らない事。確実に忘れられて５社の中から脱落してしまうでしょう。
マーケティングは忘却との戦いです。
忘れられないように近隣であれば尚更顔出したり販促して関係性を深めましょうね。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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