主導権はいずこに

最近、茶の間や机の上などで眠ってしまう事が続いたせいか腰が痛いです。鍼灸か整体に行ってこなくちゃ。

さて、６月は決算の結果が出た時期で黒字が出た会社、赤字続きの会社と悲喜こもごもじゃないでしょうか。
昨日は黒字が出た方の社長さんとお話をしていて気づいたことがあります。
黒字を出せているのは偶然じゃないって事。
だって今の世の中、人口は減っているし、経済の規模は小さくなっていくし、放っておくと業界規模は縮小、いつの間にか儲からない会社になるという宿命を背負っているようなものです。その流れの中で儲けているわけですから理由があるのです。
儲けれる理由とは何でしょうか？

それはターゲットであるお客さんに対して「主導権」「支配権」を持っているという事。これが逆転しているのが赤字の会社です。
昨日のお客さんが何故「主導権」をもてているのかを考えると、常に小まめにお客さんに提案している、お客さんの考えるスピードより早く対応している。それによって価格競争をギリギリ回避できている。
でもこうあるためには、お客さんの市場での振舞い方を読める力も必要。大手じゃなきゃ出来ない？そんな事ありません。この会社は従業員数名の小さい会社です。

一度この「主導権」が自分の手にあるかそれともお客さんにやられちゃっているのか振り返ってはいかがでしょうか？

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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