一目瞭然

小売店の中で地域の個店の多くは客数と売上の減少に悩まされています。
一見人がたくさん入っているように見えるショッピングセンターのテナントなどでもブティックも靴屋さんもメガネ屋さんも花屋さんも皆振るわないんだと言います。
でも「中にはまあまあ繁盛している店もあるでしょ？」と訊くと、「大手の有名な店は人が来ているんだよね」との事。

現場を見に行くと大体予想通りです。テナントさんそれぞれの良さや売りはあるのです。でもお客さんはお店にとどまらない。
どのテナントも判で押したように「ＳＥＬＥ３０％ＯＦＦ」とか書いているだけ。
じゃあ繁盛しているテナント見てみましょうか？
決定的な違いは全ての商品に丁寧なＰＯＰで説明がされている。お客さんは興味深くＰＯＰを見ている。結果滞留時間が圧倒的に長くなり購買する確率が高まるのです。
僕「この違い分かりますか？大手で有名だから売上が上がるんじゃなくて、やるべき事やっている店とやっていない店の違いですね」
さっそくその日からＰＯＰづくりに取り組んでみるとの事でした。
他にもやるべき事いっぱいあるんですけど、全然手をつけていない。そこに手をつけると店は動き出しますよ。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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