立場変われば

日ごろ人から相談を受ける仕事をしているんですが、最近、親の病院や相談窓口について行って相談する側に回る事多く結構発見が多いです。
まず迷うのがどこに相談したら良いか分からない。これまで親は元気で病院だって自分たちで勝手に行けてたわけですが、いざ自分で探そうと思ってもどこに行ってよいやらさっぱり分からない。
それと相談や診察を受けて感じるのは、１回で事が済まないというか困って相談に行っているのに、後は自分で好きな病院や診療方法を決めて下さいみたいな事を言われる。そんな事言わないで先生の所で全て面倒みてよって言ってもダメなんですね。病気の老人が溢れているからなのか、こっちからアクションを取らないと何も進まない感じです。

これって自分の経営相談でも同じ思いをお客さんにさせているかも・・・って思った。こういう相談窓口がありますって世の中に知らしめないとダメだし、相談に来るお客さんがワンストップで問題解決できるようにしないとだめなぁと思います。
立場変わると見える事って多いですね。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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